昨天。参加完北京UPA会议后，与有道的两个同事一起坐地铁回去。
赶到东直门，已是19点多了，时间有点赶，21点的飞机。

在东直门机场轻轨候车点，抬头不远处，标记着轻轨将经过3号，最后到达2号1号航站楼。
因为是第一次来北京，我不了解这1、2、3号航站楼有什么分别。
在东直门的机场轻轨候车点，我没看到有关的提示。

问询路人。
旁边一哥们热情地告诉我1、2号是国际跟部分国内航班，去杭州的在3号航站楼。

轻轨到站了，上车。
约半小时过后，到达3号航站楼。
我突然担心1、2、3号航站楼之间的距离，以避免我走错航站楼后可以快速回转。于是我试图从车厢中寻找相关的机场指引。
毕竟，它是机场轻轨，每天从东直门到机场固定来回。我想大多数的乘客都希望在赶往机场的半小时车程中可以了解到机场的一些实时状况，包括航班信息临时通知。

短短不足一分钟的时间，我没有在车厢中的任何地方找到这种信息。
轻轨已经开始离开3号航站楼前往1、2号航站楼。

这3号航站楼与1、2号航站楼的距离比我想像中的要远啊。近10分钟后，才到1、2号航站楼。
这时，时间正好20点。
小跑着来到办理处，居然没有找到我的CA1708。
大厅服务员告诉我CA1708在3号航站楼。天！
通过她的指示，我又花了10分钟坐机场摆渡从3号航站楼转到2号航站楼。

20:20到达办理登机。
庆幸，20:32顺利到达登机口。
人们都正在登机了。
……

----------------------- 糟糕的体验 总结 ------------------------

● 此日前网上成功预订机票后，没有短信告诉我应该在哪个航站楼登机。
● 东直门轻轨候车点，没有提前告诉我有关于机场1、2、3号航站楼的区别。
● 在轻轨车厢，除了商业广告，没有告诉我机场航班信息。
● 从3号航站楼到1、2号航站楼的距离，我一直不知道，无法预算时间。